血泪教训：Steam最惨畅销游戏，上线三天停服退全款

导语：在游戏领域，这样的场景很多人都会似曾相识：一个多人游戏在Steam平台发布，立即成为最畅销游戏，随后由于游戏火爆而导致服务器崩溃。似乎有互联网之初，这种问题就没有断过，即便是EA的旗舰游戏《圣歌》都未能幸免。 最近，这种尴尬也发生在了Steam平台新

　　在游戏领域，这样的场景很多人都会似曾相识：一个多人游戏在Steam平台发布，立即成为最畅销游戏，随后由于游戏火爆而导致服务器崩溃。似乎有互联网之初，这种问题就没有断过，即便是EA的旗舰游戏《圣歌》都未能幸免。

　　最近，这种尴尬也发生在了Steam平台新发布的生存MMO大作《最后的绿洲（Last Oasis）》身上。尽管该游戏的发布首日表现很流畅，但随着越来越多人的涌入，《最后的绿洲》服务器变得越来越不稳定，最终导致了所有东西的崩溃。三天之后，开发商Donkey Crew选择暂时下线该游戏，并且无论玩家游戏时间多长，都允许退全款。

　　作为发布首日就登顶Steam畅销榜的产品，《最后的绿洲》为何惨遭下架？在众多的生存游戏事故中，Donkey Crew的这款新作为何令人惋惜？请看GameLook带来的详细介绍：

　　游戏太火爆带来的烦恼：停服三天未能解决网络问题

　　整个事件的经过大致如下：

　　3月26日，Donkey Crew将该游戏发布到Early Access平台之后，《最后的绿洲》迅速火爆，并且成功登顶Steam全球畅销榜。

　　随后，一个不可预测的问题让主服务器开始崩溃，导致玩家无法登陆游戏。当时已经登录的玩家还可以继续体验，但大多数的玩家都无法回到主菜单，虽然投入了整个周末的时间解决问题，但似乎Donkey Crew还没有一个近期内可以实现的解决方案。

　　3月27日，Donkey Crew在更新里提到，“我们发布了一个补丁解决了一些连接问题和其他问题，请注意并非所有的问题都得到了解决，这个补丁也不能保证完全稳定，我们会保持更新保证你们得到最新消息”。

　　该公司还表示，“我们的程序员日夜加班来解决这个问题，而且他们需要休息。我们需要合适的调查找出压力测试没发现这个问题的原因，并用比较好的方式确定并解决它，你们很多人都说这不是一个Early Access游戏应该有的质量，我们完全同意”。

　　虽然是基于熟悉的多人生存游戏规则打造，但《最后的绿洲》加入了大量出色的新功能，比如钩锚、一个推动你不断移动的世界，以及一个玩家主导的经济系统。但它最酷的功能是巨大的木制蜘蛛机器，你可以乘它飞跃末日世界的沙丘和绿洲，这种体验非常壮观。

　　当然，《最后的绿洲》的服务器之所以被挤爆，与最近全球新冠病毒的大爆发有很大关系。由于越来越多的国家和地区采取隔离措施，所有人都只能远程社交，所以游戏和娱乐应用的使用量都大幅提升。也正因如此，独立小团队的游戏很难承受这种流量爆发，Donkey Crew就是最近的“受害者”。

　　BioWare总经理Casey Hudson曾在谈到游戏问题的时候提到，游戏发布之后的服务器问题是始料未及的，他说，“我们发布了一个很多人都说有趣的游戏，但也遇到了数百万玩家体验之前没有预料到的问题，我们和你们很多人一样对此感到失望”。

　　不可否认，服务器问题会损害玩家们对新游戏发布的兴奋感，尽管强大如EA，仍然难免让《圣歌》遭遇服务器问题。但在游戏行业，问题严重到整个游戏下线的情况还不多见，除了《圣歌》之外，《Apex Legends》、《无畏》以及动视最近发行的《使命召唤：战区》都遭遇过登录服务器爆满的问题，但这些游戏的服务器端并没有发生如此严重的问题，这一点体现了大厂在技术层面对于中小团队的绝对优势。

　　这是个很悲剧的情况，因为《最后的绿洲》是款非常有创意的游戏，而且游戏下线的后果是完全可以避免的，很可能是服务器端出现了致命问题，比如《无畏》开发商Phoenix Labs就通过与谷歌的合作避免了游戏本身服务器的崩溃。

　　在此前一次接受采访时，Phoenix Labs技术部副总裁Simon Beaumont和谷歌云游戏部总经理Sunil Rayan都表示，一款游戏能否成为大作很难预测，但团队必须在不知道有多少玩家进入游戏的情况下为多种可能作计划，他们必须猜测所需的服务器承载能力，以及最低的云服务，处理实时战斗。如果游戏出现卡顿，玩家们很快就会发现，因为他们会无法匹配或者体验减速，这很容易导致玩家愤怒。

　　下载量早已破2000万的《无畏》

　　为保持灵活，Phoenix Labs所有的游戏服务器都在谷歌云游戏平台（GCP）的容器内运行，该工作室还在《无畏》发布的所有区域都设施了一个定制化的GKE（Google Kubernetes Engine）引擎集群，覆盖北美、澳洲、欧洲和亚洲。

　　当玩家家在游戏的时候，《无畏》会将玩家匹配到其他三个玩家，形成一个虚拟团队，让他们到相邻岛屿共同狩猎Behemoth怪兽。每个小组狩猎都在GKE的临时舱运行，在玩家们完成任务并回到总部Ramsgate之前持续15分钟，以便他们能够优化武器、准备下一次战斗。

　　Beaumont说，“我们在游戏发布之前就与谷歌合作，他们也从一开始就参与了整个过程，我们使用Kubernetes作为管理服务，这是行之有效的，我们只有一个而少数平台工程师组成的小团队，却可以快速让服务器扩容，这种做法很有效”。

　　《最后的绿洲》是什么？

　　地球停止了自转，如今一天的时间可以持续一整年。星球的另一面由于阳光照射而成为了不可居住的荒地，另一面则成为了永远黑暗的冰封地狱。残存的人类生活在这两个极端区域之间，被迫不断地在零散的绿洲之间移动。你追逐缓慢移动的可居住区，否则就会死亡。

　　这就是《最后的绿洲》世界观设定，但它并不是另一款把简单的剧情覆盖在另一个生存游戏玩法之上的换皮作品，而是该游戏所有新想法的根源，比如大型履带战车和一个迫使玩家不断移动的探索系统。

（编辑：393游戏网）

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